Bu yıl eşimle şöyle başbaşa tatil yapayım istedim ve okadar itinalı davrandımki bir sorun yaşamamak için SEIREN TURİZM sayesinde unutamıyacağım bir tatil yaşamış oldum. TEŞEKKÜRLER..

Tatile gitmenin verdiği heyecanla net'den Www.etatil.com sitesinden eşimle beraber ATAMIS ONURA HOTEL/KUŞADASI'na gitmeye karar verdik.Güya 5 yıldızlı bir otel diye... Ön rezervasyon yaptırdım. Ertesi günü beni arayan Şengül Taylan hn.2 kişi herşey dahil 950,00 ytl.uçakla 1.374,00 ytl. fiat verdi.Ve rezervasyonumu yaptırdım.Hemen ardından Seiren Turizim Şengül Taylan tarafından arandım ve uçak bilet ücretini kredi kartımdan çekeceklerini ama uçak bilet fiatında artış olduğu için 424ytl.yerine 474ytl. çekeceklerini söylediler.Peki dedim ve 474ytl.yi tek çekim olarak kartımdan çektiler.Tarafıma bir faks çekti 950ytl.yi isteğim üzerine 6 eşit taksite bölmüş fakat kartımda limitim olmadığından çekimi yapılamamış.Tamam hemen kartıma para yatırıyorum deyim yatırdım ve kendilerine haber verdim. O anın verdiği bir heyecan ve dalgınlığımdan dolayı kesinlikle transfer ücretini sormayı akıl edemeyen ben eşimin beni uyarması üzerine Şengül hn.a uçaktan indikten sonra otele nasıl gideceğimi sorduğumda! 80km.lik yolu taksiyle gitmemi söyledi.Kuşadasındaki taksicilerin İstanbulun taksicilerine benzemediklerini bize indirim yapacaklarını söyledi buda beni açıkcası hiç tatmin etmedi. Neden bana transferimiz yok demediniz dediğimde Şengül hn.bana olan cevabı BEN BUNU NERDEN BİLİRİM BELKİ ARABANIZLA GELECEKSİNİZ demesi üzerine UÇAKLARIN ARACIMIZI UÇAĞA ALMADIKLARINI KENDİSİNE SÖYLEMEYİ UNUTMUŞUM :( sonrada lafı kıvırarak belki burdan araç kiralarsınız falan demeye başladı :( ee hadi buda oldu napalım Lütfen birşeyler yapın dediğimde 220ytl.transfer ücreti verirsek bizi kendi araçları ile otele bırakacaklardı.O anda sevincim yarıda kalmış ve Seiren Turizm şirketine olan güvenim tamamiyle bitmişti.En azından beni bu konuda uyarabilirlerdi.Ve 950+220ytl.yani toplam 1174ytl daha kartımdan çekeceklerdi.Yalnızca 3 taksit olurmu diye sormak istedim ve sordum evet olur dedi Şengül hn.sonra düşünüp beni zorlayabileceğinden eskisi gibi kalsın yani (6 eşit taksit) anlamında söylememe rağmen (elimde tarafıma çekilmiş faksları var ispatımdır) 1174,00ytl.yi kredi kartımdan peşin olarak çekmiş tarafıma gönderdiği faksı imzalamamı istemiştir.Mesai saatimin bittiğinden dolayı acele ediyordum ve Şengül hanfendide çıkacakları için ve saolsun bana bağırışlarından korktuğum için kağıdı imzalayıp faksladım. Okuduğum formda 1174ytl.yi tek çektiklerini görünce şok olmuştum ve arayıp neden böyle birşey yaptıklarını söylediğimde bana bağırmaya başladı ve beni sabahtan beri nekadar çok aradığını söyledi ve iptal etmedi iptal edemezmiş hanfendi.İptal ederse paranın hesabına 15 gün sonra geçeceğini kartımda bir okadar daha limitim olması gerektiğini söyledi . Gece aklımıza geldi kredi kartı müşteri hizmetlerini arayıp olayı anlattığımda hayır iptal edildiği anda para hesabınıza geçer dediler. YANİ YALAN SÖYLEMİŞ... Hemen ardından SEIREN TURİZM firmasından bir bayana olayı anlattığımda evet paranız anında hesaba geçer arkadaşımız neden böyle birsey yaptı bilemiyorum dedi... Oradaki çalışıyor gözüken insanlar size yardımcı oluyor gibi gözüküyorlar ama kesinlikle hiçbir problemin çözülemiyor parayı ödedikten sonra hiçbir şekilde aranmıyorsunuz :( Bana verdiği 1.374,00 fiatı otomatik 1.644,00 ytl.ye çıkartı ee kar kardır öyle dimi. Amaaa ben bir müşteriyim ve benim gibi insanların üzerinden ekmek yiyorsunuz bana bağırmaya hakkınız yok tamamiyle insanları çaktırmadan soyuyorlar. Www.etatil.com /Seiren Turizm eşim ve bana yaşattığı muhteşem tatil..
Adnan Menderes Hava Limanında indik ve 13:00 da otele bırakıldık. Resepsiyona rezervasyonumuz olduğunu söylediğimizde hiçbir kayda bakılmadan hemen kollarımıza herşey dahil kollukları takıldı ve yemek yememizi söylediler odaları temizleniyormuş. Yemek ve biraz dinlendikten sonra saat 15:00e doğru odamıza girebilirmiyiz diye sorduğumuzda rezervasyonumuzun olmadığını bizi kabul edemiyeceklerini söylediler. Seiren Turizmi arayıp otelin bize söylediklerini anlattığımızda hayır bizde otelin imzalı kağıdı var sizi almak zorundalar otelin hatası dediler resepsiyondaki arkadaşa turizm şirketinin bana söylediğini söylediğimde hayır bize bildirilmiş bisey yok dedi ve bu defalarca birbirleri arasında suçlamalar sürdü gitti saat 16:00 ya kadar :(  Okadar sinirlenmiştikki lobide okadar bağrış çağrışlara rağmen bir allahın kulu yanınıza gelipte ne oluyor burada diyen yok .. Resepsiyondakiler tam bir ukala ne yardım ediyorlar ne cevap veriyorlar sanki çıkıp gidin gibi yüzünüze bakıyorlar. En sonunda baktık olmuyor tutanak tutturmaya karar verdik ama oteldende bir yazı istedik madem yeriniz yok ve rezervasyonumuz yok bizede açıklama yapamıyorsunuz biz tutanak tutturmak istiyoruz bize bir yazı verirmisiniz bizi otele alamadığınızı ve boş yerinizin olmadığını belirten bir yazı !!! dedik ONUDA VERMEDİLER.. Son çare 155 i aradık saolsunlar onlardan KUŞADASI KARAKOLUNU aradık komser bey bize çok yardımcı oldu ve bize bir ekip gönderecekti 10 dk. sonra aramamızı istemiş bizde bekliyorduk ee nihayetinde saat 4 gibi MULTEBA HN. HALKLA İLİŞKİLER yanımıza gelip yardımcı olmaya çalıştı.Sinirlerimiz hat safhada olduğundan önce onu dinlemek istemedik çünkü o saate kadar hiçbir yardım eden sorunumuzu soran kimse olmamıştı MULTEBA HN. çok güler yüzlü hoş bir bayan bizi ikna edip elinden geleni yapmaya çalışıyordu fakat oda birilerine bağlı olduğu için tek başına kararlar veremiyordu. MULTEBA HN. Bize 7. katta denize bakan bir oda verdi saolsun olay tatlıya bağlanmış olsada sinirlerimiz gerçekten bozulmuştu odamıza girdiğimizde saat 16,30 du ve SEIREN TURİZM şirketinden hiçbir şekilde aranılıpta problemin çözülüp çözülmediği tarafımıza sorulmadı. Bırakın onu bir özür bile dilenmedi :( ATAMIS ONURA OTEL 5 yıldızlı imiş fakat 1 yıldızı bile haketmiyor. Size orada ne yardımcı biri var ne cevap verebilecek birisi. Otel tamamiyle yabancı uyruklu insanlar hiç türk yok (Garsonlar hariç) hadi o benim hatam oteli ben seçmiştim. İnternet sitesinde Animasyondan bahsediliyor kesinlikle böyle bisey yok. Animasyon dedikleri Havuz kenarında ufak bir gösteriden ibaret ..:(
Havuz kesinlikle temizlenmiyor bu gözle görülebillir şekilde belli .. Yan oteldeki havuza baktığımızda insanların ayaklarını görüyorsunuz ve o mavilik gözlerinizi alırken ATAMIS ONURA OTELin havuzu yeşil  renkte bulanık bir su .. Benim bildiğim temizlenen havuza girilmemesi gerekiyor ama saat 21,00 veya 22,00 civarında yüzen oluyor !!!
Banyodaki kurulanma havlusu baş havlusundan ibaret
Yatak çarşafımız asla değiştirilmedi
Yastık kılıfımız bile yırtıktı
Odamızı temizlemeye gelen bayan kirli tabağı bile almadan gitmiş ve kültablamızı bile boşaltmamıştı.
Ne odamızın yerleri makine ile alınıyor nede toz alınıyordu tam bir rezalet.

ATAMIS ONURA OTEL çalışanlarının ukalalığından & ilgisizliğinden, 

SEIREN TURİZM firmasından bu tür sıkıntıları yaşattığından dolayı şikayetciyim ve gereken ne ise yapmaya hazırım.

NOT :

Tatilden döneli tam 2 hafta oldu ve cep tel. SEIREN TURİZM şirketinden arandım ve vade farkı koyarak taksite bölebileceklerini söylediler.  Bende bukadar olayın üzerine vade farkını asla vermeyeceğimi eğer çok istiyorlarsa 1174 ytl. yi taksite bölmeleri söylediğimde patronlarına sorup bana döneceklerdi ne arayan var ne soran.  Ayrıca SEIREN TOUR bir özür tel. beklerdim sizden !!! gerçek bir yetkiliden... bunu bile yapamadınız... WAY BE... İş demek parayı alana kadarmış. YAZIK.